Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van diensten, goederen en/of rechten, op alle bestellingen en/of offertes, op alle commerciële verrichtingen en/of betrekkingen en op alle daaruit resulterende rechten en verplichtingen, tussen Ramenwasser Clearview bv met maatschappelijke zetel te B-2800 Mechelen (België), Elektriciteitstraat 16 en ondernemingsnummer 0774.549.849, verder: "Ramenwasser.com" genoemd en de betrokken conventionele wederpartij van Ramenwasser.com, namelijk de klant van Ramenwasser.com.
De eventuele nietigheid van algemene en/of bijzondere voorwaarden van deze algemene voorwaarden tussen Ramenwasser.com en haar klant en/of clausules en/of gedeelten ervan, zal geen afbreuk doen aan de geldigheid van de overige algemene voorwaarden, clausules en/of gedeeltes ervan. Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of strijdig blijkt te zijn met de geldende wettelijke bepalingen zal deze voorwaarde vervangen worden door een wettelijke gelijkwaardige bepaling in overeenstemming met de intentie van beide partijen.
Offertes
Offertes blijven geldig gedurende een termijn van 30 dagen en zijn steeds vrijblijvend. Iedere bevestigde opdracht verbindt de klant, doch verbindt Ramenwasser.com zich slechts na schriftelijke bevestiging of door start uitvoering van de opdracht. Bij wijzigingen aan de opdracht die een meer kost veroorzaken zullen deze steeds voor rekening zijn van de klant. Bij aanvaarding van onze offerte al dan niet door uitvoering van de opdracht aanvaard de klant onze algemene voorwaarden.
Het ten uitvoer brengen van de opdracht op een andere datum dan vooraf gepland zal nooit aanleiding geven tot een verlaging van de geoffreerde prijzen of het recht doen ontstaan op enige kredietnota voor de klant.
De klant zal op zijn kosten alle assistentie verlenen, noodzakelijk voor de goede uitvoering van de aan Ramenwasser.com toevertrouwde opdracht. Hij zal steeds instaan voor de levering van water, stroom, verlichting en de mogelijkheid tot het lozen van vervuild water en restanten.
Alle geoffreerde prijzen zijn maandelijks voor herziening vatbaar. De aangepaste tarieven zullen steeds worden toegepast vanaf de eerste factuur die volgt op de datum van wijziging en steeds na voorafgaande schriftelijke berichtgeving. De klant heeft vanaf de datum van ontvangst van deze berichtgeving de mogelijkheid de opdracht schriftelijk op te zeggen/stop te zetten.
Facturatie & betaling
Behoudens andere schriftelijke overeenkomsten met de klant is een betalingstermijn van 10 dagen op alle facturen van toepassing.
Bij niet-betaling op de vervaldag zal Ramenwasser.com van rechtswege en zonder ingebrekestelling, onverminderd de interesten en de eventuele gerechtskosten:
De lopende opdracht(en) mogen schorsen/ontbinden.
Het eindtotaal van elke factuur welke niet of niet volledig betaald is op de vervaldag verhogen met een aanmaningskost van €5,00, dit per herinnering/aanmaning.
Het eindtotaal van elke factuur welke niet of niet volledig betaald is op de vervaldag verhogen met een forfaitaire conventionele schadevergoeding gelijk aan 5% van het totaal verschuldigde bedrag met een minimum van €10,00, dit wegens de bijkomende administratieve en financiële kosten welke de niet-betaling met zich meebrengt, onverminderd de vordering tot vergoeding van alle hieruit voortvloeiende schade. De hierboven vermelde kosten worden evenwel niet verrekend wanneer het niet-betalen van de factuur het gevolg is van een betwisting vanwege de klant van de correctheid van die factuur.
Incasso- en discontokosten zijn steeds ten laste van de klant.
Klachten met betrekking tot facturatie dienen binnen de 6 werkdagen na factuurdatum te gebeuren, bij gebreke waarvan de factuur geacht wordt definitief aanvaard te zijn. Een volledige of gedeeltelijke betaling zonder voorbehoud geldt als aanvaarding van de factuur. Elke klacht geformuleerd buiten de termijn van 6 werkdagen wordt niet in aanmerking genomen.
Klachten
Klachten met betrekking tot de kwaliteit van de uitgevoerde opdracht dienen binnen de 48u geformuleerd te worden na oplevering om in aanmerking genomen te worden.
Aansprakelijkheid - schades
Elke klacht omtrent schade die zou kunnen voortvloeien uit onze geleverde diensten dient uiterlijk 48u na voltooiing van de werken schriftelijk geformuleerd te worden aan Ramenwasser.com.
Ramenwasser.com wijst alle verantwoordelijkheid af voor volgende schadegevallen aangezien de klant steeds zal ingelicht worden voor uitvoering van de desbetreffende werken die zouden kunnen leiden tot:
Krassen/vlekken op plexiglas (Plexiglas kan door ons gereinigd worden maar door de hoge krasgevoeligheid is er steeds de mogelijkheid dat het plexiglas reeds krassen vertoonde voor uitvoering van onze werken of door uitvoering van onze werken, de opdrachtgever/klant aanvaard daarom ook onze schadeloosstelling en laat de reiniging derhalve op eigen risico uitvoeren).
Schade aan dakbedekking (Om bepaalde opdrachten uit te voeren kan het mogelijk zijn dat wij uw dak moeten betreden, al dan niet met een ladder. De klant zal hier steeds van op de hoogte gesteld worden en aanvaard daarom ook onze schadeloosstelling en laat ons het dak betreden op eigen risico).
Verstoppingen van afvoeren/buizen.
Ramenwasser.com kan slechts aansprakelijk gesteld worden voor de door haar veroorzaakte schade, doch niet voor welke het gevolg is van slijtage, ouderdom of de slechte toestand van gebouwen, installaties, meubilair, materieel of andere waaronder:
Glasbreuk of condensatie/vocht tussen glaspanelen, het binnensijpelen van osmosewater door reeds waar te nemen onregelmatigheden in het glas en/of slijtage van raamprofielen en/of achterstallig onderhoud van raamafwatering.
Niet werkende zonnepanelen door ouderdom, slijtage, slechte installatie, etc.
Krassen/vlekken op gevelpanelen (coatings) door slijtage of ouderdom.
Loskomend voegwerk, barsten of beschadigingen aan opritten of terrassen.
Objecten die de uitvoering van onze werken kunnen hinderen dienen steeds door de klant voor aanvang van onze werken verwijderd te worden.
Op geen enkele wijze kan Ramenwasser.com aangesproken worden voor enige onrechtstreekse schade zoals, doch niet beperkt tot; het verlies van inkomen/inkomsten, beperkingen van rendement, verlies van contracten of andere verliezen of gevolgschade zowel aan de klant als aan derden.
Bevoegdheid en toepasselijk recht
De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen zijn exclusief bevoegd voor elk geschil dat in de meest ruime zin voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst met de Ramenwasser Clearview bv en de uitvoering ervan. Op de overeenkomst met Ramenwasser Clearview bv is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.